第862章 黑名单！

    世界之大无奇不有，这种正常人想都没想过的事，是真的有人做的出来。

    还有，因为7天无理由退货这个规则，导致了很多不必要的事情发生。

    比如，有人因为送货速度慢了一点，在货物送到的时候选择了退货。

    又或者因为其它某个微不足道的原因选择了退货。

    像这种在商品质量以及服务方面没有任何问题的情况下，一些人太过随意的退货，浪费了平台大量的人力物力。

    如果将来万界商城也遇到这种情况，该怎么办？

    这个问题难倒了万界商城的一众高层，最后，他们在公司内部发出悬赏，谁要是能够想出一个完美解决这个问题的方案，那么直接奖励现金50万！

    顿时，整个万界商城所有员工都开始将自己心中的想法投递到了各大高层的邮箱中。

    还真别说，这样广撒网，听取员工的建议还真的有效。

    他们从这些员工的方案中，还真的找到了几个可行的办法。

    当然了，最让他们满意的还是一个叫冷雨夜的员工投递来的方案。

    他在方案中说，7天无理由退货还是要坚持的，不然会给消费者一种不安全的购物体验和心理。

    对于这一点，万界商城的高层们都是点了点头。

    他们虽然找不到解决的办法，但也从来没想过放弃7天无理由退货这一规则。

    “万界钱包有信用积分功能，我们也可以做一个信用积分，或者是直接将积分融合在万界钱包的积分上。”

    “今后，我们可以专门成立一个退货处理团队，通过分析决定客户的退货是否有理。”

    “如果客户的退货是属于没有任何商品质量问题，没有任何配送延误问题，没有任何意外问题，那么就可以将这个用户的信息添加到观察区。”

    “一次是观察区，但对客户今后的购物没有任何影响，两次是重点观察区，同样对客户的购物没有任何影响，但事不过三，一旦出现三次之后，就拉入黑名单，如遇到抢购或者商城福利时，将失去享受资格。”

    “在购物的时候，配送也会自动调整至末尾配送，也就是说，其它客户的订单优先配送，黑名单的客户自动延迟配送。”

    “而且拉入黑名单还会影响到万界钱包信用积分，将来在万界钱包中借钱或是贷款，都将会受到影响。”

    “而且还会失去在商城中购买昂贵商品时分期付款的资格。”

    “但如果黑名单中的用户在连续一段时间内的购物情况良好，可以慢慢从黑名单中移除，再转到重点观察区。”

    “我想董事长之所以弄出这个信用积分，肯定也是想到过这些问题的。”

    冷雨夜在他的方案中条理清晰的讲述了他的方案。

    当万界商城的高层们看到这方案后，顿时眼前一亮，最后当即就决定了采用这个方案。

    于是按照承诺，万界电商的负责人亲自带着50万现金找到了这名叫冷雨夜的员工，并且当着公司所有员工的面，交给了他。

    “经过公司研究决定，提升你为退货处理部门的总监，负责分析判断退货理由。。”

    不仅发巨额奖金，还升职加薪，这一幕顿时公司其他员工们都无比羡慕。

    那冷雨夜闻言，也是一愣，随即心中也有些激动。

    他虽然姓冷，但性格一点也不冷，在得知这个消息之后，顿时大喜不已。

    “大家今后如果对于万界商城的发展有什么意见，可以任意向我们的邮箱中投递意见，一经采纳，奖金升职全部不在话下。”

    万界商城的负责人通过这次事件，明白了集思广益的好处，于是便定下规矩。

    随后，万界商城便正式实施了这个规定，这个规定一经出台，便是引起了一阵轰动。

    因为这还是首家将购物记录与信用积分融合到一起的电商平台。

    并且当大家看到那三次就拉入黑名单，以及拉入黑名单之后的惩罚后，也是微微一愣。

    他们看到，如果真的被拉入了黑名单，那将来的确是有些不方便。

    现如今万界集团的产品，除了在线下可以买到之外，线上的全部都只有在万界商城才能买到。

    比如万界手机或者是万界电脑，价格都非常高昂，但体验非常好，他们想入手一台。

    但因为被拉入了黑名单，不能获得分期付款的资格，导致他们可能不能及时体验到万界的电子产品。

    不仅如此，还无法从万界钱包中借钱或者是贷款，这也有很大的影响。

    所以在看到这条通知后，那些怀着不良想法的用户心中也是微微一惊。

    但也有人对于这个通知嗤之以鼻，不屑一顾。

    认为关于这方面的鉴定根本无法有一个明确的标准，于是和之前一样，在有需要的时候会在万界商城中购买商品，在使用了之后再进行退货。

    他们都有经验，买来之后各种包装全都保存的非常完好，使用的时候也很注意。

    但在接到他们的退货通知之后，万界商城组成的退货分析团队第一时间进行了分析。

    最后，通过9527的分身入侵到了其它平台的数据库中，找到了这人曾经的消费记录。

    根据这些消费记录，他们得知了这人的恶习，于是便直接将这人拉入了黑名单，没有等到第三次了。

    被拉入黑名单之后，那人再在万界商城购物的时候，发现好像受到了诸多限制，抢购活动参加不了，分期付款享受不了，就连在万界钱包中借钱，也是没有了额度。

    这顿时让他们意识到，万界商城是来真的了。

    而且，被加入黑名单的客户退货，不仅要自己缴纳运费，还要双倍缴纳，这让他们渐渐不敢再在万界商城耍这种小手段了。

    他们现在只想着通过今后的记录，早一点从黑名单中放出来。

    毕竟他们心中也清楚，万界商城在将来绝对会是最大的网购平台，被万界商城拉入黑名单，可不是一件明智的事情，要知道万界商城可都是实名制的，他想换号都换不了。

    其它平台见万界商城的这个方案产生了效果之后，都是争相效仿。

    对此，陆元淡淡一笑，他当初要做这个信用积分，就是为了防止这些事情的发生。

    现如今都是实名制，一旦信用出现了问题，那么会对今后的体验造成很大的影响。

    而且，随后发生的一件事，更是让他欣然一笑。

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    ????

    (本章完)